На этой страничке будут хранится все документы и правила связанные с работой.

Документы.

Бренд бук, регламенты, дополнительные соглашения и другие различные документы которые защищают наш труд.

Регламент Every Day.

Встреча клиента по имени.

1. Предложить клиенту напиток и показать меню.
2. Уточнение пожелания клиента по услуге и предложение доп.услуг. (Форма, цвет, толщина покрытия, дизайн) другие ваши наработки.
3.Рассказать досконально о нашей карте лояльности, о скидках, о привилегии гарантии 21 день при получение карты и скидке в день рождения.
Зарегистрировать карту обязательно!
4.Повторное предложение напитка.
5. При дискомфортно поведение клиента уточнить все ли хорошо (Предложить плед, воду, включить или выключить кондиционер, сделать музыку тише или включить фильм).
6. Рассказать клиенту о наших услугах солярия и бровей, предложить клиенту записаться и попробовать.
7. После процедуры предложить забрать пилочку в пакете и спросить нужно ли намазать масло-крем.
8. Перед оплатой уточнить есть ли карта лояльности, зарегистрировать, сделать скидку или подарить подарок и начислить фишку с помощью сканера.
9. Спросить у клиента хочет ли он записаться на следующий раз сразу или ему напомнить через нашего бота. Вам важно записать клиента!
10. Проводить клиента, показать как открывается дверь.

Нажми на картинку. Сохраните картинку себе на телефон и изучите данный регламент на каждый день.

Бренд-бук реер.

Бренд-бук это полноценная презентация студии.
В нем собрана вся основная информация о стилистике студии.

- Концепция студии.
- Путь развития реер.
- Стиль общения бренда с аудиторией.
- Как общаться с клиентом.
- Приемущества.
- Кто такой сотрудник реер?
- Миссия команды.

Информацию из бренд бука вы должны знать и вспоминать каждый раз при нахождение в студии и в работе с клиентом.

Регламент №100 / 101.

Регламент это основной документ студии. В регламенте прописаны все главные правила для соблюдения правильной системы в работе.

- Регламент может обновляться в любое время. Заранее будет сообщаться информация о новых правилах в документе.
- По регламенту будет проводиться тестирование.
- Соблюдение регламента отслеживается руководством.
- Регламент нельзя скачать, ознакомиться возможно только в личном кабинете.

Информацию из регламента вы должны знать и вспоминать каждый раз при нахождение в студии и в работе с клиентом.

Форма для отправки данных.

1. Чтобы отправить документы заполните данные ФИО и Телефон.

2. Загрузите фото документов в хорошем качестве.

3. Отправьте форму нажав на кнопку "Отправить документы".

Как пользоваться?